カキタクナッタラ

出力することを忘れないように何かを書きます

コールセンター

自社セキュリティソフトに関するお問い合わせを受けていた頃「超印象に残ったパンチ強めなユーザー」の話

以前、(全然有名ではない)外資系セキュリティソフトの会社の技術系部署で働いていたでででーさん(@d3_dayo)です!これまでにも、かつて経験した職業シリーズということで「球場の売り子」や「家庭教師の営業」そして「コールセンター」などについて書いてき…

かつてコールセンターの社員として働いていた私が語るコールセンターのアレコレ

最近はどうも、ツイッターでもブログでも砕けすぎていて…真面目さというものを忘れてしまいそうなので、たまには真面目に真面目なことを記事にしたいと思います。タイトルの通り、私はIT系の会社で働く以前はコールセンターのアウトソーサー、要はクライアン…

かつてそこで働いていた私が沖縄のコールセンターの離職率が高い的な記事を読んで思ったこと

もう10年近く前になりますが、私はかつてコールセンター委託業の世界では有名な某企業の社員として働いていました。そして、その仕事の関係で沖縄のコールセンター立ち上げを手伝うために1年ほど沖縄に住んでいた経験があります。